PROTOCOLO CONSULTA ONLINE CON EL DR HERRERA (TELEDERMATOLOGÍA)
1. La consulta online por problemas de la piel, no estéticos (Teledermatología), consiste en que nos remita via internet fotos de su problema cutáneo junto a un breve historial dermatológico para proporcionarle un diagnóstico, y/o tratamiento de su afección o lesión cutánea. Sirve tanto para lesiones aisladas (tumoraciones cutáneas), como para algunas afecciones extensas de la piel. La teledermatología no sustituye la consulta personal con el dermatólogo pero puede ser de ayuda para personas con dificultades físicas, que viven en zonas alejadas o simplemente que quieren de forma rápida una primera o segunda opinión dermatológica.
2. Este servicio se ofrece sólo a personas residentes en España, incluidas Canarias, Ceuta y Melilla.
3. Es preciso rellenar un formulario para conocer datos personales y las características de la enfermedad, si tiene realizado algún diagnóstico, alguna prueba como biopsia, estudios analíticos, etc, en definitiva el máximo de información que nos pueda proporcionar.
4. Se remitirán 4 fotos en formato JPEG de alta calidad, mínimo 2048 x 1536 (1.1 MB) y máximo de 3 MB, que sean de buena calidad, enfocadas, con luz natural o flash no muy próximo y representativa del proceso. Si es una foto de lesión aislada procurar tomarla en modo macro. Si es una dermatitis extensa, al menos mandar una foto general y otras más de cerca. No se admitirán fotos de zonas genitales, ó anales ó que tengan una carga sexual explícita.
5. Las fotos y el cuestionario se remitirán por email a la dirección
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. Es imprescindible que de su consentimiento informado sobre la dificultad que supone la consulta online con diagnóstico por imágenes, respecto al diagnóstico físico, presencial con el paciente y declare que los datos aportados son ciertos (link). Es imprescindible también que de su aceptación a la politica de Protección de datos de Clínica Dr Herrera Saval. Bonaderma, que se rige según la actual Ley Orgánica de Protección de datos 15/1999 (LOPD).
6. En 24-48 horas (72 h si es fin de semana), se le remitirá una primera contestación en la que se informará si se puede o no realizar la consulta online. A veces la consulta online no es posible por la complejidad diagnóstica de la dermatosis; por la necesidad de conocer detalles precisos de las lesiones cutáneas como tacto, dureza, etc; por la calidad de las fotos, etc; entonces se le indicará que es necesario una consulta física con el dermatólogo.
7. En caso que sea posible su consulta le remitiremos por email un código de historial con número y letras y los datos bancarios para que efectúe una transferencia por importe de 30 euros y anotará en la transferencia su código. También le podremos remitir algunas preguntas más precisas acerca su enfermedad para que nos la conteste.
8. En el plazo de 48-72 horas recibirá por email mi contestación con el diagnóstico o posibilidades diagnósticas, importancia, pronóstico, tratamiento(s) aconsejables y normas de actuación.
9. Las consultas sucesivas seguirán el mismo protocolo pero indicará siempre su código de historial y tendrán el mismo coste económico.
